par Prompt By StorizBorn 
La méthode CRAFT (Context, Role, Action, Format, Ton) est effectivement un cadre structuré pour optimiser la manière dont on interagit avec des modèles d’intelligence artificielle comme ChatGPT. Voici une définition et une explication détaillée des étapes :
1. C – Context (Contexte)
- Définir le contexte dans lequel la question ou la demande s’inscrit. Cela permet au modèle de comprendre le cadre général et d’offrir une réponse adaptée.
- Exemple : « Je travaille sur un projet RH lié au recrutement 3.0. »
2. R – Role (Rôle)
- Préciser le rôle que l’IA doit jouer dans la conversation. Cela aide à orienter la réponse selon les attentes.
- Exemple : « Agis comme un formateur RH expert en digitalisation. »
3. A – Action
- Indiquer clairement l’action ou l’objectif attendu de la réponse.
- Exemple : « Propose un cas pratique sur l’inbound recruiting avec des exemples concrets. »
4. F – Format
- Spécifier le format souhaité pour la réponse (liste, paragraphe, tableau, etc.).
- Exemple : « Présente les informations sous forme de liste à puces. »
5. T – Ton
- Indiquer le ton désiré (formel, informel, enthousiaste, neutre, etc.) pour adapter le style de la réponse.
- Exemple : « Adopte un ton formel et pédagogique. »
Exemple complet utilisant CRAFT
Demande :
C – Je travaille sur un livre pour sensibiliser les RH à la data.
R – Agis comme un rédacteur spécialisé en analytique RH.
A – Explique la différence entre données structurées et non structurées.
F – Rédige un paragraphe concis avec un exemple concret.
T – Adopte un ton formel. »
Réponse :
Les données structurées se présentent sous une forme organisée et facilement analysable, comme les tableaux dans une base de données contenant des informations sur les employés (nom, poste, salaire). Les données non structurées, en revanche, incluent des formats plus complexes ou libres, comme des e-mails ou des vidéos, qui nécessitent des outils avancés pour être exploitées.
CRAFT en détails
C de Contexte
Le C de Contexte est essentiel : la machine n’a pas la capacité de deviner nos pensées. Elle a besoin qu’on lui précise la situation pour ajuster ses réponses de manière pertinente. Par exemple, dans un cadre de création de contenu, elle pourra suggérer des idées d’articles. Si le contexte est la formation, elle proposera des modules ou des exercices personnalisés. En gestion de projet, elle aidera à structurer un plan d’action. Pour le recrutement, elle rédigera des offres d’emploi adaptées au profil recherché. Bref, le contexte, c’est comme poser la scène avant de démarrer une pièce de théâtre : tout devient plus clair pour obtenir le meilleur résultat.
- → Dans un contexte de recrutement → Rédiger une offre d’emploi attractive.
- → Dans un contexte de formation RH → Créer un module pédagogique sur l’inbound recruiting.
- → Dans un contexte de gestion de projet → Structurer les étapes d’un déploiement SIRH.
- → Dans un contexte de formation interne → Créer des supports pédagogiques pour sensibiliser à l’IA.
- → Dans un contexte de transformation digitale → Proposer des étapes pour digitaliser un processus RH.
- → Dans un contexte de stratégie de marque employeur → Élaborer un plan d’action pour améliorer l’image de l’entreprise.
R de Rôle
Le R de Rôle consiste à préciser le rôle que ChatGPT doit jouer pour répondre efficacement. C’est comme donner un costume à un acteur pour qu’il sache qui il incarne. Par exemple, demandez-lui d’agir comme un expert en rédaction de contenu pour obtenir des textes engageants. Si vous travaillez sur une campagne, dites-lui de jouer le rôle d’un stratège en marketing. Pour un besoin en ressources humaines, demandez-lui d’être un expert en gestion RH. Cette étape garantit des réponses taillées sur mesure pour votre sujet.
- → Agis comme un formateur RH → Explique les étapes d’une stratégie de recrutement.
- → Agis comme un stratège en marketing → Développe une campagne pour attirer des talents.
- → Agis comme un data analyst → Interprète les indicateurs de performance RH.
- → Agis comme un consultant en stratégie RH → Analyse les besoins en compétences de l’entreprise.
- → Agis comme un coach en communication → Donne des conseils pour gérer un entretien difficile.
- → Agis comme un spécialiste en gestion de projet → Identifie les tâches critiques d’un projet de mise en place SIRH.
A d’Action
Le A d’Action consiste à formuler précisément ce que vous attendez de ChatGPT. Pensez-y comme à une feuille de route claire pour éviter toute confusion. Par exemple, demandez-lui de rédiger des propositions de projets qui séduiront vos partenaires, ou encore de concevoir des stratégies percutantes de marketing et communication. Vous pouvez lui confier la création de contenus de formation, comme des ateliers sur la transition écologique, ou l’élaboration de plans détaillés pour gérer des changements organisationnels. Plus vous êtes explicite – comme « donne-moi cinq pratiques écologiques concrètes pour engager mes équipes » – plus la réponse sera adaptée à vos besoins.
- → Propose une stratégie pour améliorer la rétention des talents → Donne des exemples concrets.
- → Rédige une checklist pour un onboarding réussi → Inclure des étapes clés.
- → Élabore un plan de gestion du changement → Spécifie les outils à utiliser.
- → Développe une stratégie d’inbound recruiting → Propose trois types de contenus attractifs.
- → Rédige un guide sur la gestion des talents → Inclure des outils de suivi personnalisés.
- → Conçois une campagne pour booster l’engagement des employés → Inclure des exemples d’initiatives concrètes.
F de Format
Le F de Format vous permet de choisir comment ChatGPT présente ses réponses, selon vos besoins ou préférences. C’est comme choisir l’emballage d’un cadeau : le contenu reste le même, mais la présentation fait toute la différence. Par exemple, vous pouvez opter pour :
- Un texte narratif clair et explicatif pour une approche pédagogique.
- Une liste à puces concise pour des idées clés.
- Un tableau pour comparer ou structurer des informations.
- Une étude de cas pour une analyse approfondie.
- Des scénarios ou exercices pratiques pour des applications concrètes.
- Un format questions-réponses pour simuler un dialogue.
- Un guide ou tutoriel étape par étape.
- Ou même un extrait de code si vous travaillez sur un projet technique.
- Graphiques ou visualisations
- Citations et références
- Audio
- Vidéo en temps réel
Par exemples …
- → Sous forme de liste à puces → Identifier trois KPIs essentiels en recrutement.
- → Sous forme de tableau → Comparer les avantages d’un SIRH intégré et best-of-breed.
- → Sous forme de scénario → Décrire une simulation d’entretien d’embauche.
- → Sous forme de tableau → Comparer les outils RH en fonction de leur coût et de leurs fonctionnalités.
- → Sous forme de texte narratif → Expliquer comment une entreprise a réussi à réduire son turnover.
- → Sous forme de liste → Énumérer les étapes pour mettre en place un processus de gestion du changement.
T de Ton
Le T de Ton vous permet de personnaliser le style de réponse de ChatGPT pour qu’il corresponde à l’ambiance ou à l’objectif de votre message. C’est comme choisir l’attitude d’un orateur pour captiver son public. Vous pouvez lui demander d’adopter des tons variés selon vos besoins :
- Formel pour des rapports professionnels.
- Informel pour une conversation détendue.
- Persuasif pour convaincre.
- Éducatif pour transmettre un savoir.
- Humoristique pour détendre l’atmosphère.
- Empathique pour montrer de la compréhension.
- Direct pour aller droit au but.
- Inspirant pour motiver.
- Technique pour des explications précises.
- Ou encore ironique, optimiste, critique, selon le contexte.
Par exemple …
- → Adopte un ton formel → Fournir une analyse détaillée.
- → Adopte un ton éducatif → Expliquer les bases de l’analytique RH.
- → Adopte un ton enthousiaste → Motiver une équipe à adopter une nouvelle méthode
- → Adopte un ton pédagogique → Expliquer les bénéfices du Big Data dans les RH.
- → Adopte un ton persuasif → Convaincre un dirigeant d’investir dans un SIRH.
- → Adopte un ton humoristique → Illustrer les erreurs fréquentes en recrutement.