Framework RACE
(Reach – Act – Convert – Engage)
Définition
Le RACE Framework est une méthode de planification marketing orientée parcours utilisateur.
Il aide à structurer une stratégie de communication en quatre étapes clés :
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Reach → atteindre la cible et générer de la visibilité,
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Act → inciter à l’interaction et à la participation,
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Convert → transformer l’intérêt en action concrète (candidature, inscription, achat, etc.),
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Engage → fidéliser et entretenir la relation dans la durée.
Appliqué au prompt engineering RH, il permet de concevoir des stratégies d’engagement complètes, depuis la découverte d’une marque jusqu’à la fidélisation des collaborateurs.
Contexte d’utilisation
RACE est idéal pour :
– les campagnes de marque employeur,
– la communication RH multicanale,
– les stratégies de recrutement digital,
– les programmes d’onboarding ou d’engagement interne.
Exemples génériques
– Reach : diffuser des offres sur LinkedIn. Act : créer un quiz métier. Convert : formulaire d’inscription. Engage : newsletter de suivi.
– Reach : post viral. Convert : inscription au webinar.
Application aux Ressources Humaines
Dans les RH, le framework RACE sert à planifier des campagnes à 360°, combinant visibilité, interaction, conversion et fidélisation.
Il favorise une communication cohérente et mesurable sur l’ensemble du parcours candidat ou collaborateur.
Utilisé en prompt, il structure les stratégies de communication, d’attraction et de rétention des talents.
Exemple 1 – Campagne de Marque Employeur sur LinkedIn
Reach : Publier une série de posts inspirants présentant les métiers de l’entreprise, ses valeurs et son cadre de travail.
Act : Encourager les utilisateurs à commenter ou partager leur propre expérience professionnelle.
Convert : Rediriger vers une page carrière interactive avec offres et témoignages collaborateurs.
Engage : Créer une newsletter mensuelle RH mettant en avant les actualités internes et les réussites d’équipes.
Prompt complet :
« En suivant le framework RACE, conçois une stratégie LinkedIn pour renforcer la marque employeur : visibilité, engagement, conversion en candidatures, fidélisation via newsletter. »
Exemple 2 – Stratégie de Recrutement Digital
Reach : Diffuser des annonces ciblées via des campagnes sponsorisées sur Indeed, LinkedIn et Welcome to the Jungle.
Act : Inviter les candidats à participer à un quiz de personnalité ludique.
Convert : Faciliter la candidature en un clic depuis mobile.
Engage : Envoyer un message de suivi personnalisé après candidature et un mail de feedback automatique.
Prompt complet :
« Applique le framework RACE pour construire une stratégie de recrutement digital centrée sur l’expérience candidat : visibilité, interaction, conversion et fidélisation. »
Exemple 3 – Programme d’Engagement Collaborateur
Reach : Promouvoir le programme interne “Talents en Mouvement” via affiches et intranet.
Act : Encourager les salariés à proposer leurs idées d’amélioration ou projets internes.
Convert : Sélectionner les projets à fort impact et les accompagner via un incubateur interne.
Engage : Valoriser les participants dans la communication interne et les entretiens annuels.
Prompt complet :
« Utilise le framework RACE pour concevoir un plan d’engagement collaborateur intégrant communication, participation, concrétisation et reconnaissance. »