Perspective Prompting
Définition
Le Perspective Prompting est une technique qui consiste à demander à l’intelligence artificielle de répondre à une question en adoptant plusieurs points de vue distincts. Ces perspectives peuvent être professionnelles (manager, salarié, DRH, client, formateur, etc.) ou thématiques (stratégique, opérationnelle, émotionnelle, éthique…). En diversifiant les angles d’analyse, cette méthode enrichit la réponse générée, favorise la pensée critique et permet d’anticiper les réactions ou besoins des différentes parties prenantes.
Contexte d’utilisation
Cette technique s’utilise chaque fois qu’un sujet mérite d’être examiné sous plusieurs prismes : gestion de conflit, communication interne, conception de politique RH, élaboration de stratégie ou accompagnement du changement. Elle aide à sortir d’un raisonnement univoque pour mieux équilibrer les arguments, clarifier les divergences de perception et nourrir la réflexion collective.
Exemples génériques
– « Donne-moi trois points de vue sur le télétravail : celui du manager, du salarié et du client. »
– « Rédige une analyse selon la perspective stratégique, opérationnelle et éthique. »
– « Que penserait un consultant, un formateur et un directeur général de cette situation ? »
Application aux Ressources Humaines
En RH, le Perspective Prompting s’avère précieux pour simuler des échanges, préparer des négociations ou concevoir des communications inclusives. Il permet par exemple de rédiger un message d’annonce du changement vu par différents acteurs, d’analyser les effets d’une nouvelle politique de rémunération selon les profils concernés, ou de préparer un entretien sensible en anticipant la vision de chaque partie. Cette approche renforce l’empathie, la lucidité managériale et la capacité d’adaptation du professionnel RH.
🎯 Exemple 1 – Communication managériale
« Analyse la décision de généraliser le télétravail à 3 jours par semaine selon trois perspectives : celle d’un manager de proximité, d’un salarié parent de jeunes enfants, et d’un directeur des opérations. Pour chacun, précise les avantages perçus, les risques et les besoins d’accompagnement. »
→ Objectif : anticiper les réactions et besoins différenciés avant une annonce interne.
🎯 Exemple 2 – Refonte de la politique de formation
« Présente trois points de vue sur la mise en place d’une plateforme de e-learning obligatoire : celui du responsable formation, du salarié terrain et du délégué syndical. Décris les attentes, les freins et les leviers d’adhésion pour chacun. »
→ Objectif : élaborer un plan de communication RH adapté aux différentes parties prenantes.
🎯 Exemple 3 – Gestion de conflit
« Simule la perception d’un conflit entre un manager et un collaborateur concernant une évaluation jugée injuste, en adoptant successivement le point de vue du manager, du collaborateur et du DRH médiateur. Propose ensuite une synthèse commune et une issue constructive. »
→ Objectif : développer l’empathie et la posture de médiation dans la résolution de conflits.