(Measure – Analyze – Plan)
Définition
Le framework MAP est une méthode courte et efficace destinée à structurer une analyse rapide et à construire un plan d’action directement opérationnel. Il repose sur trois étapes simples mais puissantes : mesurer, analyser et planifier. MAP permet de passer d’un indicateur ou d’un constat brut à une action priorisée, en évitant les détours et les diagnostics trop longs. Il est idéal pour les situations où l’on doit avancer vite tout en restant rigoureux.
Measure consiste à collecter les informations pertinentes : chiffres clés, faits observables, retours des équipes, documentation existante. Il s’agit de poser la base factuelle solide sans interprétation hâtive.
Analyze permet d’examiner les données pour comprendre l’origine du problème : causes, impacts, tendances, facteurs aggravants ou atténuants. Cette étape identifie ce qui explique réellement la situation.
Plan transforme l’analyse en actions concrètes : priorités, responsables, délais, ressources nécessaires, quick wins. C’est ici que le « chemin » de transformation se dessine.
MAP est particulièrement adapté pour :
– analyser un indicateur RH en baisse,
– établir un plan d’action rapide après un audit,
– préparer une réunion de pilotage RH,
– structurer un arbitrage ou une recommandation,
– cadrer un problème opérationnel avant escalade.
En prompt, MAP donne des réponses claires, concises et orientées vers la mise en œuvre. Il est parfait pour produire une synthèse stratégique et un plan d’action lisible en quelques secondes.
Trois exemples RH concrets d’utilisation du framework MAP
1) Augmentation des retards de pointage
Measure : +18 % de retards sur deux services.
Analyze : Plannings instables et consignes horaires floues.
Plan : Refonte des horaires + rappel des règles + alertes automatiques.
2) Baisse du taux de candidatures qualifiées
Measure : -30 % de CV pertinents en deux mois.
Analyze : Annonces trop génériques et diffusion limitée.
Plan : Rewriting des annonces + ciblage des jobboards + actions marque employeur.
3) Hausse des erreurs de paie
Measure : 12 erreurs relevées sur le dernier cycle.
Analyze : Mauvaise transmission des éléments variables + double vérification absente.
Plan : Mise en place d’une checklist + formation + revue croisée obligatoire.