(Scan – Triangulate – Understand – Recommend – Unfold – Check – Track)

Définition
Le framework STRUCT est une méthode d’analyse et d’action conçue pour apporter de la structure, de la lisibilité et de la rigueur dans la résolution d’un problème RH. Il repose sur sept étapes qui permettent de passer d’un balayage initial de la situation à un suivi durable du plan d’action. STRUCT est particulièrement utile lorsque plusieurs sources d’information doivent être croisées et qu’une décision solide, argumentée et progressive est nécessaire.

Scan consiste à balayer la situation : faits observables, indicateurs, retours collaborateurs, signaux faibles, documentation existante.
Triangulate permet de croiser les sources : comparer données, témoignages, observations terrain, analyses antérieures. Cela renforce la fiabilité du diagnostic.
Understand vise à comprendre les mécanismes : causes probables, interactions, contraintes organisationnelles, impacts humains et opérationnels.
Recommend correspond à la formulation des solutions : actions rapides, leviers stratégiques, scénarios, arbitrages.
Unfold consiste à dérouler le plan d’action retenu : ordre de mise en œuvre, responsabilités, ressources, calendrier.
Check permet de vérifier l’efficacité : points intermédiaires, indicateurs de performance, retour des équipes.
Track assure la pérennité : suivi régulier, ajustements, standardisation des bonnes pratiques.

STRUCT est idéal pour :
– analyser un problème RH complexe avec plusieurs causes possibles,
– préparer une recommandation structurée pour un comité de direction,
– piloter une transformation ou une réorganisation,
– résoudre une situation sensible mêlant données et perceptions,
– mettre en place un plan d’action mesurable et durable.

En prompt, STRUCT permet de produire une analyse riche, fiable et orientée action, tout en sécurisant les décisions grâce au suivi intégré.

Trois exemples RH concrets d’utilisation du framework STRUCT

1) Dégradation du climat social dans un service

Scan : Multiples alertes remontées par les collaborateurs.
Triangulate : Entretiens, enquête QVT, observations terrain.
Understand : Rôles flous + surcharge + manque d’alignement.
Recommend : Clarification RACI + rituel hebdo.
Unfold : Déploiement du RACI + réunion pilote 4 semaines.
Check : Analyse des retours à 30 jours.
Track : Suivi mensuel + intégration dans le référentiel managérial.

2) Baisse de la qualité des recrutements

Scan : Augmentation des erreurs de casting.
Triangulate : Analyse CV, entretiens managers, retour RH.
Understand : Critères hétérogènes + process variable.
Recommend : Entretien structuré + grille de sélection.
Unfold : Mise en place du process sur 5 postes pilotes.
Check : Évaluation des recrutements à 60 jours.
Track : Standardisation sur tous les métiers clés.

3) Hausse des erreurs de paie

Scan : 10 erreurs sur le dernier cycle.
Triangulate : Audit interne + entretiens avec la paie + examen EV.
Understand : Variables mal transmises + double contrôle absent.
Recommend : Checklist + relecture croisée.
Unfold : Implémentation dès le prochain cycle.
Check : Vérification sur 2 cycles consécutifs.
Track : Audit trimestriel intégré au process.