COSTAR

Framework COSTAR

(Context – Outcome – Scale – Time – Actor – Resources)

Définition
Le COSTAR Framework est un cadre de prompting et de planification conçu pour analyser, cadrer et piloter un projet de manière globale.
Il repose sur six dimensions :

  • Context : la situation de départ, les enjeux ou les problématiques à résoudre,

  • Outcome : le résultat final attendu, mesurable ou observable,

  • Scale : l’ampleur du projet (portée, public, périmètre),

  • Time : les échéances, jalons ou durée du déploiement,

  • Actor : les personnes ou rôles impliqués,

  • Resources : les moyens matériels, humains ou financiers mobilisés.

Contexte d’utilisation
COSTAR s’utilise pour structurer un projet ou une stratégie RH : plan de formation, déploiement d’un SIRH, politique QVT, gestion du changement, etc. Il permet de visualiser à la fois la finalité, les moyens et les acteurs du projet. Utilisé en prompting, il aide à demander à l’IA de produire une analyse complète, argumentée et actionnable.

Exemples génériques
– Context : transformation digitale RH. Outcome : automatiser la paie. Scale : 300 collaborateurs. Time : 6 mois. Actor : équipe RH et DSI. Resources : budget 60K€, logiciel SaaS.
– Context : amélioration du climat social. Outcome : +20 % de satisfaction. Scale : 4 sites. Time : 1 an. Actor : managers & IRP. Resources : baromètre + formations.
– Context : formation interne. Outcome : montée en compétences. Scale : 100 salariés. Time : 3 mois. Actor : service formation. Resources : LMS + consultants.

Application aux Ressources Humaines
Dans le domaine RH, COSTAR est un cadre d’analyse et de pilotage stratégique. Il aide à transformer une intention (digitaliser, former, fidéliser) en plan concret. C’est un excellent framework pour bâtir des prompts structurés autour de la conduite de projet, de la planification et du suivi d’initiatives RH.

Exemple 1 – Projet de digitalisation du SIRH

Context : L’entreprise souhaite automatiser la gestion de la paie et des congés, encore traitée manuellement.
Outcome : Mettre en place un SIRH complet et opérationnel, réduisant de 40 % le temps de traitement administratif.
Scale : 500 collaborateurs sur 3 sites.
Time : 8 mois, avec une phase pilote de 2 mois.
Actor : Service RH, DSI, direction générale et consultant externe.
Resources : Budget de 75 000 €, solution SaaS, formations utilisateurs, support technique.

Prompt complet :
« En suivant le framework COSTAR, décris le plan de digitalisation d’un SIRH pour une entreprise multisite de 500 collaborateurs. Détaille les objectifs, acteurs, échéances et ressources nécessaires. »

Exemple 2 – Plan de développement des compétences

Context : L’entreprise veut renforcer les compétences managériales des responsables d’équipe.
Outcome : Améliorer la performance collective et réduire le turnover managérial de 15 %.
Scale : 80 managers de proximité.
Time : Programme sur 6 mois, 1 session par mois.
Actor : Service formation, direction RH, prestataire externe.
Resources : Budget de 20 000 €, LMS interne, ateliers présentiels et coaching individuel.

Prompt complet :
« Décris un plan de développement des compétences pour 80 managers selon le framework COSTAR, incluant objectifs, moyens, durée et indicateurs de réussite. »

Exemple 3 – Programme QVT et engagement des salariés

Context : Une enquête interne révèle un taux d’engagement en baisse (-12 %).
Outcome : Améliorer la satisfaction au travail et renforcer la cohésion d’équipe.
Scale : Ensemble des 300 salariés.
Time : 1 an, avec évaluation semestrielle.
Actor : Service RH, direction, représentants du personnel.
Resources : Budget de 15 000 €, baromètre social, ateliers participatifs, communication interne.

Prompt complet :
« Propose un plan d’action QVT complet pour renforcer l’engagement des collaborateurs, structuré selon le framework COSTAR. Précise le contexte, les objectifs, les acteurs et les ressources mobilisées. »