(Focus – Analyse – Test – Adjust – Leverage)

Définition
Le framework FATAL est une méthode d’amélioration continue qui guide l’utilisateur depuis la formulation d’un problème précis jusqu’à l’exploitation optimale des solutions mises en place. Il s’articule autour d’un enchaînement logique : focalisation, analyse, expérimentation, ajustement et valorisation. Cette structure permet d’éviter les réponses superficielles au profit d’une démarche solide, mesurable et orientée résultats.

Focus consiste à définir clairement l’objectif ou la difficulté rencontrée : un indicateur, un processus, un comportement ou une situation RH.
Analyse vise à comprendre les mécanismes du problème : sources, données disponibles, facteurs d’influence, contraintes.
Test correspond à la mise en œuvre d’une première solution, d’un prototype ou d’une action exploratoire. L’idée n’est pas la perfection, mais l’expérimentation rapide.
Adjust permet d’affiner la solution à partir des retours, des résultats obtenus et des obstacles encore présents.
Leverage consiste à capitaliser : standardiser ce qui fonctionne, diffuser les bonnes pratiques, déployer le plan à plus grande échelle.

Ce framework est particulièrement utile dans les démarches RH itératives, où l’on doit expérimenter, évaluer et affiner avant d’implanter durablement un changement. Il s’applique parfaitement à :
– l’optimisation d’un processus RH,
– la mise en place d’un nouvel outil ou d’une nouvelle pratique managériale,
– l’amélioration d’un indicateur RH,
– les projets de transformation culturelle ou organisationnelle.

FATAL permet d’éviter les solutions précipitées et favorise une démarche progressive, apprenante et stratégique. Il conduit à des actions robustes, ajustées au terrain et facilement réplicables dans l’ensemble de l’organisation.

Trois exemples RH concrets d’utilisation du framework FATAL

1) Baisse de participation aux formations

Focus : Forte diminution du taux d’inscription.
Analyse : Les horaires ne sont pas compatibles avec les contraintes opérationnelles.
Test : Expérimentation d’un format en micro-learning.
Adjust : Adaptation des modules aux retours collaborateurs.
Leverage : Déploiement du micro-learning sur l’ensemble du catalogue.

2) Difficultés dans le processus de recrutement

Focus : Délais de recrutement trop longs.
Analyse : Trop d’étapes et absence de grille commune.
Test : Mise en place d’un entretien structuré pilote.
Adjust : Ajout d’un scoring partagé entre managers.
Leverage : Standardisation du process sur tous les postes clés.

3) Conflits entre managers et équipes

Focus : Multiplication des remontées liées au management.
Analyse : Manque d’alignement sur les attentes et les rituels.
Test : Ateliers de communication non violente sur une équipe pilote.
Adjust : Ajustement des rituels managériaux après retour d’expérience.
Leverage : Intégration des rituels CNV dans le référentiel managérial.