(Problem – Analyze – Strategize – Test – Adjust)
Définition
Le framework PASTA est une méthode itérative pensée pour résoudre des problèmes de manière simple, rapide et structurée. Il repose sur cinq étapes successives qui permettent d’identifier clairement un problème, d’en comprendre les causes, de définir une stratégie, de la tester puis de l’ajuster. PASTA est particulièrement apprécié dans les environnements RH où il faut agir vite tout en conservant une démarche logique et mesurable.
Problem consiste à clarifier la difficulté : indicateur dégradé, tension dans une équipe, processus défaillant, irritant organisationnel. L’objectif est de nommer le problème sans le diluer.
Analyze permet d’examiner les causes possibles : données, comportements, interactions, retours terrain, signaux faibles. Cette étape identifie les leviers sur lesquels agir.
Strategize vise à construire un plan d’action cohérent : priorités, solutions envisageables, arbitrages, scénarios.
Test correspond à l’expérimentation : mise en place d’une solution pilote, essai sur un périmètre limité, vérification rapide de l’efficacité.
Adjust consiste à adapter, renforcer ou modifier la stratégie en fonction des résultats observés.
PASTA est idéal pour :
– débloquer un problème RH complexe rapidement,
– tester un nouvel outil ou une nouvelle pratique,
– améliorer un processus interne,
– piloter un changement progressif,
– préparer une recommandation opérationnelle.
En prompt, PASTA offre une démarche claire, courte et directement orientée action. Il permet de générer des solutions rapides, testées et ajustées, qui conviennent parfaitement aux réalités terrain des professionnels RH.
Trois exemples RH concrets d’utilisation du framework PASTA
1) Explosion des heures supplémentaires
Problem : Pic d’heures sup sur deux équipes.
Analyze : Mauvaise répartition des charges + absences non anticipées.
Strategize : Révision des cycles + vivier intérim.
Test : Mise en place d’un planning revu sur 4 semaines.
Adjust : Ajustement des rotations et renforts ciblés.
2) Dégradation du climat social
Problem : Multiplication des tensions dans un service.
Analyze : Rôles flous et absence de rituels.
Strategize : Clarification des responsabilités + réunion hebdo.
Test : Déploiement sur une équipe pilote.
Adjust : Ajustement du format après retour terrain.
3) Baisse de qualité dans le recrutement
Problem : Erreurs de casting en augmentation.
Analyze : Processus inégal et critères non formalisés.
Strategize : Mise en place d’une grille de sélection.
Test : Application de la grille sur 5 recrutements.
Adjust : Ajout d’un scoring et formation des managers.