Framework SMART
(Specific – Measurable – Achievable – Relevant – Time-bound)
Définition
Le SMART Framework est une méthode de planification et de formulation d’objectifs, conçue à l’origine pour le management de la performance.
Adapté au prompt design, il aide à structurer des requêtes claires, vérifiables et orientées résultats.
Chaque dimension joue un rôle clé :
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Specific → définir un objectif précis, sans ambiguïté,
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Measurable → indiquer comment évaluer la réussite ou les progrès,
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Achievable → s’assurer que l’objectif est réaliste compte tenu des moyens,
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Relevant → vérifier la cohérence avec la finalité ou la stratégie globale,
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Time-bound → fixer une échéance ou une durée pour l’action.
Contexte d’utilisation
Le SMART Framework s’applique à tous les prompts nécessitant une structuration d’objectif ou un pilotage de projet :
– élaboration de plans de formation,
– suivi de projets RH,
– fixation d’objectifs managériaux,
– conception de livrables évaluables (plans, campagnes, stratégies).
Exemples génériques
– Specific : former 100 managers. Measurable : 95 % de satisfaction. Achievable : modules internes. Time-bound : 3 mois.
– Specific : réduire le turnover. Relevant : stratégie RH 2025.
Application aux Ressources Humaines
Dans les RH, le framework SMART est un outil d’alignement et de réalisme.
Il garantit que chaque projet, prompt ou action soit clair, faisable et mesurable.
C’est une méthode incontournable pour la gestion de la performance, la planification stratégique et le pilotage Qualiopi.
Exemple 1 – Plan de formation managériale
Specific : Former les managers de proximité à la conduite d’entretiens professionnels.
Measurable : 90 % des participants doivent valider leur évaluation finale.
Achievable : Sessions de 2 heures animées en interne, complétées par un e-learning.
Relevant : Aligner les pratiques managériales avec la politique RH et Qualiopi.
Time-bound : Formation complète déployée en 3 mois.
Prompt complet :
« En suivant le framework SMART, conçois un plan de formation managériale en interne, avec des objectifs clairs, mesurables et planifiés sur 3 mois. »
Exemple 2 – Réduction du taux d’absentéisme
Specific : Diminuer le taux d’absentéisme global de 8 % à 6 %.
Measurable : Mesurer les absences mensuelles sur le SIRH et les comparer aux 12 mois précédents.
Achievable : Mise en place d’un plan QVT et d’un accompagnement des managers.
Relevant : Améliorer le bien-être au travail et la continuité opérationnelle.
Time-bound : Objectif à atteindre d’ici la fin de l’année civile.
Prompt complet :
« Utilise le framework SMART pour définir un plan RH de réduction de l’absentéisme, avec actions concrètes et indicateurs de suivi. »
Exemple 3 – Amélioration de la communication interne
Specific : Lancer une newsletter RH mensuelle.
Measurable : Obtenir un taux d’ouverture moyen supérieur à 60 %.
Achievable : Création du contenu en interne, en coordination avec le service communication.
Relevant : Renforcer la culture d’entreprise et la transparence RH.
Time-bound : Premier numéro diffusé sous 30 jours, puis suivi mensuel.
Prompt complet :
« Applique le framework SMART pour concevoir une stratégie de communication interne autour d’une newsletter RH, avec objectifs de diffusion et de performance. »