Savez-vous que…
W. Edwards Deming utilisait, lors de ses séminaires, une démonstration devenue historique : l’expérience des “red beads”. Les participants, équipés d’une cuillère standardisée, devaient prélever des billes dans un bac où se mêlaient billes blanches et rouges. Malgré leur bonne volonté, le nombre de billes rouges (défauts) restait constant. Deming l’utilisait pour montrer un principe fondamental et rigoureusement documenté : la performance dépend d’abord du système, non des individus. Cette démonstration est attestée dans ses conférences internationales des années 1980.
Introduction
W. Edwards Deming incarne une approche du management fondée sur la qualité, la compréhension des variations et la responsabilité systémique. Sa pensée permet de révéler les projets qui blâment les individus plutôt que les processus, les organisations qui ignorent les données réelles, les stratégies qui reposent davantage sur des objectifs arbitraires que sur l’amélioration du système. Dans vos projets internes, Deming éclaire les conditions d’un changement durable : maîtrise des processus, réduction de la variabilité, feedback fondé sur des faits, cycles d’apprentissage continus (PDCA), coopération plutôt que compétition interne. Il aide également à repérer les décisions qui déstabilisent le système sans résoudre les causes profondes. Pour votre veille externe, Deming offre un prisme pour analyser la solidité opérationnelle d’un discours : repose-t-il sur des indicateurs significatifs ? Prend-il en compte la variabilité ? Propose-t-il des solutions structurelles plutôt que des injonctions de performance ?
Prompts incarnés
A. Pour vos projets, analyses, idées
« Analyse mon projet selon Deming : variations, causes systémiques, qualité des processus et leviers d’amélioration continue. »
« Reformule cette stratégie en identifiant ce qui relève du système plutôt que des individus. »
« Propose une version plus robuste du dispositif en intégrant PDCA, données réelles et réduction de la variabilité. »
B. Pour votre veille (articles, posts, études)
« Relis ce texte avec le prisme Deming : indicateurs significatifs, variabilité, causes structurelles. »
« Analyse une étude en distinguant performance réelle et illusions de contrôle. »
« Évalue une tendance selon sa capacité à améliorer le système plutôt qu’à exiger plus des individus. »