Counterfactual Prompting
Définition
Le Counterfactual Prompting consiste à imaginer un scénario alternatif, souvent formulé par la question « Et si… ? ». Cette technique pousse l’intelligence artificielle à explorer des hypothèses contraires à la réalité actuelle, favorisant ainsi la pensée divergente, la créativité stratégique et la détection de leviers d’amélioration. En simulant ce qui aurait pu se passer autrement, elle aide à révéler les causes profondes d’un problème ou à identifier des opportunités non exploitées.
Contexte d’utilisation
Cette approche est particulièrement utile dans les situations où il faut analyser des erreurs passées, tester des hypothèses de décision, ou préparer des plans alternatifs. On l’emploie aussi dans des exercices de prospective, de formation à la gestion de crise, ou encore dans la conduite du changement. En amenant l’IA à raisonner dans un univers hypothétique, on stimule la capacité à anticiper les conséquences d’une action ou d’un choix stratégique.
Exemples génériques
– Et si l’entreprise n’avait jamais adopté le télétravail, quels impacts sur la productivité et la cohésion ?
– Et si le budget formation était doublé, comment redéfinir la politique RH ?
– Et si un concurrent majeur rachetait notre société, quelles compétences deviendraient prioritaires ?
Application aux Ressources Humaines
En RH, le Counterfactual Prompting est un outil puissant pour entraîner la réflexion prospective et la gestion des risques. Un DRH peut par exemple demander :
– « Et si le taux d’absentéisme augmentait de 20 % sur le site de production, quelles contre-mesures immédiates devrions-nous envisager ? »
– « Et si nous devions recruter sans CV, comment repenser le processus de sélection ? »
Ces scénarios alternatifs favorisent une culture RH plus anticipatrice, agile et apprenante.
🏭 Exemple 1 – Absentéisme & Climat social
Prompt :
« Et si le taux d’absentéisme augmentait brutalement de 30 % dans les équipes de production, quelles en seraient les causes possibles et quelles actions préventives le service RH pourrait mettre en place ? »
🎯 Objectif : anticiper une crise RH et identifier les leviers d’action préventifs en matière de bien-être au travail et d’organisation.
💡 Exemple 2 – Gestion des compétences & GPEC
Prompt :
« Et si dans trois ans, 40 % des métiers actuels disparaissaient à cause de l’automatisation, quelles compétences clés faudrait-il développer dès aujourd’hui ? »
🎯 Objectif : explorer des scénarios prospectifs et orienter la stratégie de développement des compétences.
🤝 Exemple 3 – Recrutement & Diversité
Prompt :
« Et si nous devions recruter sans utiliser de CV, comment repenserions-nous le processus de sélection pour garantir l’égalité des chances ? »
🎯 Objectif : amener les recruteurs à questionner leurs pratiques et à concevoir des modes de sélection plus inclusifs et centrés sur les compétences réelles.